DEENESFRNLPL
  1. Strona główna
  2. PL
  3. Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja : 02.10.2024

Prywatność użytkowników ma dla TMB ogromne znaczenie. Dlatego przestrzegamy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz belgijskiej ustawy o ochronie prywatności z 30 lipca 2018 r. W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób Twoje dane osobowe są przez nas przetwarzane.

1. Zakres stosowania

Niniejsza Polityka prywatności odnosi się do wszystkich danych osobowych, które TMB zebrała od klientów korzystających z jej usług za pośrednictwem strony internetowej. Usługi te są wymienione poniżej w punkcie "Cele przetwarzania".

2. Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane osobowe?

TMB Bookshop, Transmobiel Belgium, P. Van der Taelenstraat 40 A, B-2840 Rumst (BE0790.005.117) jest odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych.

3. Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

W celu świadczenia usług na rzecz naszych klientów TMB potrzebuje różnych danych osobowych swoich klientów. Korzystamy głównie z danych osobowych, które otrzymujemy bezpośrednio od naszych klientów, ale także z danych, które sami gromadzimy (np. dane o wizytach klientów gromadzone za pomocą plików cookie).

Celami przetwarzania danych są w szczególności:

(i) Aby móc przetworzyć, wysłać i dostarczyć zamówienie, wykorzystujemy dane osobowe, które klient podaje w procesie składania zamówienia, a mianowicie: nazwisko i imię, pozdrowienie, adres (rozliczeniowy), adres e-mail, numer telefonu i dane dotyczące płatności. Przetwarzanie danych osobowych w tym celu jest uzasadnione istnieniem zamówienia (umowy) złożonego przez klienta.

(ii) Komunikacja marketingowa w formie biuletynu: klient może zawsze zapisać się do jednego z naszych biuletynów, aby być informowanym o promocjach i nowych produktach. W tym celu prosimy o podanie adresu e-mail klienta. Newsletter jest wysyłany wyłącznie po uzyskaniu zgody klienta. Z newslettera można zrezygnować na zwykłe żądanie.

(iii) Aby zadać pytanie, klient może skontaktować się z TMB. W tym celu prosimy klienta o podanie następujących danych osobowych: nazwiska i imienia, pozdrowienia, numeru telefonu i adresu e-mail. Te dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie klienta. Wykorzystanie ich w tym celu jest uzasadnione istnieniem prawnie uzasadnionego interesu TMB.

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

TMB nie przechowuje danych osobowych swoich klientów dłużej niż jest to konieczne do realizacji wyżej wymienionych celów lub do wypełnienia swoich zobowiązań prawnych lub umownych.

Jeśli chcesz, abyśmy przestali przechowywać Twoje dane osobowe lub chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat okresów przechowywania danych, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (patrz: "Jakie masz prawa i jak możesz z nich korzystać?").

5. Komu mogą być udostępniane dane osobowe?

Traktujemy Twoje dane jako informacje poufne i nie przekazujemy ich, nie wypożyczamy ani nie sprzedajemy osobom trzecim. Możliwe jest jednak, że niektóre uzyskane dane osobowe są przekazywane współpracującym z nami firmom w celu zapewnienia optymalnej obsługi. TMB starannie dobiera swoich partnerów w taki sposób, aby z taką samą sumiennością obchodzili się z Państwa danymi osobowymi. Podmioty te nie mogą wykorzystywać Państwa danych osobowych do celów komercyjnych.

Współpracujemy z podmiotami przetwarzającymi dane w zakresie następujących działań: (i) obsługi przelewów płatniczych; oraz (ii) dostarczania zamówień.

6. Jakie masz prawa i jak możesz z nich korzystać?

Gromadzimy dane osobowe naszych klientów tylko do określonych celów i tylko te dane osobowe, które są nam rzeczywiście potrzebne do realizacji tych celów. W związku z tym użytkownikowi przysługują różne prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie prywatności.

Prawa te to:

(i) prawo dostępu do swoich danych osobowych;

(ii) prawo do żądania sprostowania danych osobowych;

(iii) prawo do usunięcia Twoich danych osobowych, jeżeli: (1) dane osobowe nie są nam już potrzebne do realizacji naszych celów; (2) wycofali Państwo zgodę na określone działanie, a my nie mamy innej podstawy prawnej uzasadniającej przetwarzanie Państwa danych osobowych; (3) zgłosili Państwo sprzeciw wobec określonego przetwarzania, a my nie mamy nadrzędnego prawnie uzasadnionego interesu w przetwarzaniu; (4) przetwarzalibyśmy Państwa dane osobowe niezgodnie z prawem (na przykład bez odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania); lub (5) Państwa dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego;

(iv) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;

(v) prawo do przenoszenia danych osobowych;

(vi) prawo do wycofania zgody; oraz

(vii) prawo do żądania usunięcia danych osobowych.

Z praw tych można skorzystać, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego online. Aby zidentyfikować użytkownika w wystarczającym stopniu w celu rozpatrzenia jego wniosku, możemy poprosić o podanie danych kontaktowych (nazwisko i imię, adres, adres e-mail lub numer telefonu) i/lub kopii przedniej części dowodu tożsamości. Informacje te zostaną wykorzystane wyłącznie w celu rozpatrzenia wniosku.

Niezwłocznie po złożeniu wniosku nasz dział obsługi klienta prześle potwierdzenie jego otrzymania. Ostateczną odpowiedź otrzymasz w ciągu miesiąca od złożenia wniosku.

7. Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych

W celu odpowiedniej ochrony Twoich danych osobowych TMB podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć je przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem oraz nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Aby zagwarantować bezpieczeństwo, dane te są również przesyłane przez Internet zaszyfrowane za pomocą technologii SSL (rozpoznawalnej po "kłódce" w przeglądarce internetowej).

8. Google Analytics

tmbbooks.com wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzenia, takie jak Google Analytics 4 (GA4) i MS Clarity, do następujących celów:

Korzystając z GA4, możemy gromadzić informacje o Twoim zachowaniu podczas przeglądania naszej witryny, takie jak odwiedzane strony i czas spędzony na każdej z nich. Dane te są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Za pomocą przycisków paska zgody na pliki cookie można zezwolić na korzystanie z plików cookie i GA4 na naszej stronie internetowej lub je odrzucić.

9. Pytania

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego online.

10. Reklamacja

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Drukpersstraat 35, 1000 Bruksela - https://www.dataprotectionauthority.be ).

11. Zmiany w deklaracji ochrony prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymaganiach prawnych. Zachęcamy do okresowego sprawdzania niniejszej polityki pod kątem wszelkich aktualizacji.


Wiedza i doświadczenie

Od 2000 roku księgarnia TMB offeruje książki techniczne z Haynes, ETAI, Chilton, Clymer, Brooklands, Bucheli, Motorbuch Verlag i innych renomowanych wydawców.